در چند ماه گذشته شاید ۱۰ یا ۱۲ نفر از دوستان عزیزبا من تماس گرفتن در لینکداین یا فیسبوک برای نصیحت در مورد اشتباهی که عمدا یا سهوا در کار یا دانشگاه مرتکب شدن، و حالا براشون مشکل پیش اومده. من همیشه به دوستان عرض می‌کنم که من وکیل بیزنس (Business Transactions) هستم و این امور تخصص من نیست، و ضمنا من در شرکت کار می‌کنم و نمی تونم اصلا افراد رو رپرسنت کنم.
ولی در هر حال به عنوان یک انسان، و یک پرفشنال، و کسی که قبلا هم خودم دانشجو بودم، هم در دانشگاه تدریس کردم، هم ۲۰ سال کار کردم و هزاران اشتباه، نصیحتم همیشه یکسان بوده؛ و دوست دارم با شما هم شر کنم اگر مشکلی دارید یا خدای نکرده خواهید داشت.
۱. اولین اصل نصیحتم، همیشه، همیشه، همیشه، اینه که با حقیقت شروع کنید و با حقیقت جلو برید. این اولین و مهمترین اصله در این موضوعات.
۲. با حقیقت جلو رفتن معنیش این نیست که همینجور هپل هپو‌ای و بدون فکر و برنامه هر چی به ذهنتون اومد رو بگین. خیر. اصل دوم اینه که دور حقیقت استراتژی درست کنید، و با "استراتژی حقیقت" جلو برید.
"استراتژی حقیقت" یعنی چی؟ این یک مثال:
ا. بشینید و تمام اتفاقاتی رو که افتاده واضح و دقیق بنویسید. با جزییات کامل. مثلا: "من در تاریخ فلان، ساعت فلان، فلان مدرک رو از فلان کشو برداشتم، و فلان مدرک رو بر نداشتم." و غیره.
ب. بشینید و تمام شرایطی که شما رو مستحق بخشش می کنه بنویسید. مثلا: "من هیچ خطای دیگری ازم سر نزده در تاریخ کارم اینجا. من مهاجرم و هنوز با فرهنگ اینجا آشنایی کاملی ندارم. من در اون برهه زیر استرس خاصی بودم چون مادرم مریض بود." و غیره.
س. بشینید و تمام درس هایی رو که از این
موضوع یاد گرفتید بنویسید. مثلا: "من خیلی متاثر شدم که همکارم رو در چنین موقعیتی قرار دادم. من می دونم که باید بیشتر به این مسائل توجه کنم." و غیره.
د. بشینید و تمام قدم هایی رو که برداشتین در طول این زمان برای بهبود خودتون بنویسید. مثلا: "من در تاریخ فلان و فلان چند ترینینگ آنلاین رو خودم داوطلبانه گوش کردم بعد از این موضوع برای اینکه خودم بیشتر از همه متاسفم." و غیره.
ی. در روز میتینگ، یا جلسه، در چارچوب اصولی که نوشتید، محکم و با احترام جلو برید. حرف اضافه نزنید؛ دعوا نکنید؛ حاشا نکنید؛ محکم و دقیق حقایق رو بگید، نکات قابل بخشش رو بگید، درس هایی رو که یاد گرفتید بگید، قدم هایی رو که برداشتید بگید، عذر خواهی کنید و طلب بخشش، And Move On!
من قول میدم این راه خیلی خیلی خیلی بهتره از راه‌های دیگه که ممکن دوستان نادان یا صدای نادان درون خودمون به ما وسوسه کنه.
ما همه - همه، همه - اشتباه می‌کنیم. اصلا "Mistake" یعنی "Missed Take." این بدیهیه. حتا اونهایی که حالا باید برای سرنوشت شما تصمیم بگیرن خودشون هم خیلی اشتباهات کردن.
ولی فقط زیر مجموعه‌ای از همهٔ ما به جای عذر خواهی و Moving On حاشا و دعوا می‌کنن. جزو اون زیر مجموعه نباشیم؛ و مجازات‌ها رو برای اون زیر مجموعه بذاریم.
با دنبال کردن این اصول، حتا اگر مجازات هم شدین، وجدانتون آسوده خواهد بود.
موفق باشید!
